PRIVACY POLICY

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 39play

39play ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2569 (2026)
🔒
ความปลอดภัยระดับสูง

39play ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกทุกท่านตลอด 24 ชั่วโมง ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกส่งในรูปแบบที่ไม่ปลอดภัยไม่ว่ากรณีใดๆ

🙅
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

39play ไม่มีนโยบายขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเอง และจะถูกใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

⚙️
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน 39play โดยตรง เรายึดมั่นในหลัก PDPA และสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

📋
โปร่งใสตรวจสอบได้

เราอธิบายอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีข้อมูลที่ซ่อนอยู่ในเนื้อหาย่อยที่อ่านยาก ทุกอย่างเปิดเผยตามมาตรฐานสากล

🍪
นโยบายคุกกี้ที่ชัดเจน

39play ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ตามต้องการ โดยไม่กระทบต่อฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์ม

📞
ตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน 39play พร้อมตอบกลับและดำเนินการภายใน 72 ชั่วโมง ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected]

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 39play แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงที่ให้บริการผู้เล่นชาวไทยมากว่า 8 ปี เพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://39play.app

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 39play ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใด รวมถึงการใช้บริการทุกประเภทที่ 39play จัดให้มี เช่น สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด แทงบอลออนไลน์ ป๊อกเด้ง และบริการสนับสนุนลูกค้า

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ 39play ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที

39play ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

39play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้
  • ชื่อบัญชีธนาคารและหมายเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว
  • ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และการรับโบนัส
  • ข้อมูล Cookie และ Session ที่ใช้ในการระบุตัวตนของผู้ใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เพื่อยืนยันธุรกรรม
  • ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
ประเภทข้อมูล ความจำเป็น วัตถุประสงค์หลัก
ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด บังคับ ยืนยันตัวตนและอายุ
หมายเลขโทรศัพท์ บังคับ ยืนยัน OTP และแจ้งเตือน
บัญชีธนาคาร บังคับ ฝาก-ถอนเงิน
ที่อยู่ IP อัตโนมัติ ความปลอดภัยและป้องกันทุจริต
ประวัติการเล่น อัตโนมัติ วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

39play เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้

  • การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ 39play
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
  • การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านระบบ Live Chat หรืออีเมล
  • คุกกี้และ Tracking Pixel: เทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่ทำงานในเบื้องหลัง
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลธุรกรรมจาก TrueMoney, PromptPay, K PLUS และช่องทางอื่นๆ

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

39play ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

  • การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
  • การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและโบนัสต่างๆ
  • การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด
  • การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน และการใช้บัญชีซ้ำซ้อน
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวมและพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
  • การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
39play จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่นอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

39play ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
  • ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกมในแพลตฟอร์ม
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายอย่างถูกต้อง หรือเมื่อมีเหตุจำเป็นเพื่อป้องกันอาชญากรรม
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม

บุคคลที่สามทุกรายที่ 39play ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่ได้มาตรฐานเทียบเท่าหรือสูงกว่า 39play

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย 39play จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามข้อกำหนดของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล เช่น การใช้ Standard Contractual Clauses หรือการถ่ายโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

39play จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์ม และอาจเก็บต่อเนื่องหลังจากการปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิก + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
ข้อมูล Cookie สูงสุด 12 เดือน หรือจนกว่าท่านจะลบออก
บันทึก Log การเข้าถึง 90 วัน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 39play จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

39play ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื ่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้เทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก: ติดตามและตรวจสอบความผิดปกติของระบบตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย
  • การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่นด้วย

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

39play ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

9.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
  • คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
  • คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม ข้อมูลทั้งหมดอยู่ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

9.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา โดยสามารถเลือกปฏิเสธหรือลบคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

10. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่างๆ ดังนี้

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 39play ครอบครองอยู่
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาอีกต่อไป
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
  • สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการระบุตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ 39play เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 39play กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เพื่อให้เราดำเนินการอย่างเหมาะสมโดยไม่ชักช้า

39play ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี รวมถึงการตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารที่ผู้เยาว์ไม่สามารถมีได้

12. การแก้ไขนโยบาย

39play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หลักหรือช่องทางการสื่อสารที่ท่านลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

13. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 39play ได้ดังนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน กรุณาอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ 39play
ปลอดภัย โปร่งใส ไว้วางใจได้

เล่นได้อย่างมั่นใจ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 39play

39play ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานระดับสากล เข้าร่วมกับสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วไทยที่ไว้วางใจเราสำหรับบาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ แทงบอล และป๊อกเด้ง

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น  |  กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ